很多企業(yè)面臨人才短缺問題，人才供給不足嚴重制約公司的發(fā)展，甚至不得不主動放緩發(fā)展的步伐。實踐證明，人才培養(yǎng)是最經(jīng)濟、最可靠的人才獲取方式。大部分企業(yè)人才供給不足恰恰是因為內(nèi)部人才培養(yǎng)的成效不佳，而輪崗作為一種重要的人才培養(yǎng)方式往往被企業(yè)忽視，事實上，輪崗可以有效提高人才的綜合能力并開拓視野，通過精心規(guī)劃的輪崗實訓，可以使人才培養(yǎng)事半功倍。

　　人才成長的三要素

　　一個人主導并完成某項工作的大體模式可以描述為：以個人思維調(diào)用專業(yè)知識或經(jīng)驗，再組織起相關人員完成這項工作。這個過程中主要涉及個人的三個方面能力，即思維方式、專業(yè)技能和管理能力。

　　一位基層員工，日常面對的是具體工作，需要解決的不是復雜問題，因此，他更多地運用線性思維，更多地依賴自己的專業(yè)技能，做好自我管理，便可以做出優(yōu)秀的績效。但是，很難想象一個高層管理者工作時只能運用線性思維，局限于本專業(yè)知識，只能做好自我管理而不能很好地管理他人的管理者并不稱職。

　　一般而言，不同層級的人員在完成工作時在思維方式、專業(yè)技能、管理能力三方面的要求是不同的，人才成長的三要素模型描述了這種差異及變化趨勢。人才成長的三要素模型如圖1所示，此消彼長的圖形表達了不同層級崗位對人才的思維方式、專業(yè)技能、管理能力等因素的比例。

　　人才由基層成長為高層管理的過程，是三個此消彼長的過程：

　　思維方式的此消彼長。由基層向高層成長的過程中，一定需要思維方式的轉(zhuǎn)變，工作中線性思維的比重逐漸變少，系統(tǒng)性思維逐漸變多。

專業(yè)技能的此消彼長。隨著職位的升高，與本專業(yè)領域以外的人和事的交互必然增多，完成工作時所需的其他專業(yè)領域的知識將逐漸變多。

　　管理能力的此消彼長。隨著職位的升高，管理他人的能力必須逐步提升，在管理自我和管理他人兩方面的能力以及精力此消彼長。

為什么強調(diào)輪崗在人才培養(yǎng)中的作用

　　通過輪崗，員工可以在實踐中不斷改進自身的思維方式，不斷延展專業(yè)技能和領域經(jīng)驗，不斷提升管理自我和管理他人的能力。

　　在輪崗過程中，員工可以接觸更多不同的工作，崗位變動帶來的變化和沖擊是人才成長的催化劑：不同崗位的思維習慣不同，輪崗有利于培養(yǎng)對象不斷打破固有思維、接受新觀點，進而有利于提升系統(tǒng)思維能力，逐步強化系統(tǒng)思維的習慣；不同的崗位所需要的專業(yè)知識和能力不同，通過輪崗可以培養(yǎng)一專多能的綜合型人才，這種一專多能的可貴之處不僅在于能夠直接處理多領域問題，更在于能夠理解本專業(yè)領域之外的合作伙伴以及領導來自多個專業(yè)領域的人一起工作。

　　同時，輪崗意味著實踐，輪崗時的培訓和學習最終也是為了實踐，721法則揭示了實踐是人才成長的最佳途徑。微軟、聯(lián)想等知名跨國企業(yè)也將721法則應用于人才培養(yǎng)過程中。所謂721原則（如圖2所示）是指：70%的能力發(fā)展源于挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷和修煉，20%的能力發(fā)展源于與高手接觸和見識（向他人學習），僅10%的能力發(fā)展源于知識和技能的教育和培訓。

　　最后，輪崗是一種更為高效的人才培養(yǎng)方式，真正值得培養(yǎng)的人最終會因為輪崗而加速成長。圖3揭示了輪崗培養(yǎng)模式是如何加速被培養(yǎng)對象成長的，圖中圓圈的大小可以理解為能力的大小。由于輪崗能夠使得被培養(yǎng)對象不斷地接受更大的挑戰(zhàn)、解決更復雜的問題，能夠不斷地在深度和廣度拓展其視野，其能力的提升也會更快。

　　事實上，很多國內(nèi)明星企業(yè)在人才培養(yǎng)的過程中運用了輪崗。例如，萬科某高管10年的成長路徑（如圖4所示）體現(xiàn)了其不斷接受新崗位、新挑戰(zhàn)的過程，通過輪崗的考察與鍛煉最終成長為高管：

從客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)崗為工程管理部經(jīng)理可視為第一次輪崗，通過不同職能間的輪崗擴展其專業(yè)寬度；

從工程管理部經(jīng)理轉(zhuǎn)崗為魅力項目經(jīng)理可視為第二次輪崗，進一步擴展其專業(yè)寬度、管理幅度、思維方式；

從魅力項目經(jīng)理轉(zhuǎn)崗為萬科城項目經(jīng)理可視為第三次輪崗，通過從管理小項目到管理大項目的轉(zhuǎn)變，使其接受更大的挑戰(zhàn)。

實施輪崗過程中需要注意什么

　　前文我們討論了輪崗在人才培養(yǎng)中的重要意義，企業(yè)在實施輪崗的過程中，我們建議重點關注以下幾個注意事項。

　　●選擇合適的人并控制輪崗規(guī)模

　　以人才培養(yǎng)為目的的輪崗需要選擇值得培養(yǎng)的人，值得培養(yǎng)的人需具備兩大特征：首先是具有先公后私的品質(zhì)，與公司價值觀相符；其次是具有高潛力。我們基于多年的實踐經(jīng)驗和研究總結(jié)了先公后私的人必備的行為特質(zhì)，如圖5所示。

　　以人才培養(yǎng)為目的的輪崗需要選擇一定職級的人。輪崗的目的是培養(yǎng)人才，因此輪崗人員的職級應該有所考慮，不建議安排基層員工輪崗，基層員工應在自己本專業(yè)領域發(fā)揮特長，展示自己的專業(yè)技能。例如圖6中展示的生產(chǎn)總監(jiān)的成長案例，該生產(chǎn)總監(jiān)因其在專員、主管崗位上的出色工作表現(xiàn)被確定為值得培養(yǎng)的人，在經(jīng)理級獲得輪崗機會，最終被培養(yǎng)為生產(chǎn)總監(jiān)。

輪崗應控制規(guī)模，避免大規(guī)模輪崗對公司運營造成較大的負面影響。另外，阿里巴巴“穩(wěn)兩級，輪一級”的做法也非常值得借鑒。所謂“穩(wěn)兩級，輪一級”是指輪崗崗位的上級和下級需保持穩(wěn)定。

　　●輪崗要極具目的性，要解決實際問題

　　以人才培養(yǎng)為目的的輪崗需要明確重點考察被培養(yǎng)對象的哪些方面，培養(yǎng)哪些能力。不是為了輪崗而輪崗，輪崗要讓被培養(yǎng)對象接受更大的挑戰(zhàn)，要解決實際問題或產(chǎn)出實際績效。

　　比如本文圖4中那位萬科的高管在成長過程中，從管理一個職能到管理一個項目，從管理一個小項目到管理一個大項目，每一次崗位的變動都是接受更大的挑戰(zhàn)，同時必須接受新崗位的考核，完成既定的業(yè)績目標。如果未能達成業(yè)績目標，他也不大可能勝任更高的職位，應對更大的挑戰(zhàn)，也就不能最終成為高管。

　　同時，給予被培養(yǎng)對象更大挑戰(zhàn)的同時，也需要充分考慮其應對挑戰(zhàn)的能力，避免拔苗助長。應該避免讓被培養(yǎng)對象承擔其無法完成的艱巨任務，更應避免讓被培養(yǎng)對象去解決一個歷史遺留問題或者無法解決的問題，而要發(fā)揮其優(yōu)勢，讓其在輪崗的同時創(chuàng)造價值。

　　最后，每一次輪崗都應該對被培養(yǎng)人做出評價，判斷培養(yǎng)目標是否達成、被培養(yǎng)人是否能夠勝任更大的挑戰(zhàn)等。評價時應采用圓桌會議集體討論的方式，與會人員應至少包括直接上級上一篇：冰雪天氣安全行車寶典下一篇：春風十里彩云南，揚帆起航正當時